Op welke manier plaats je een bestelling?
- Website: Na de eenmalige registratie, kan je direct bestellen als je bent ingelogd.
- Email: Stuur je bestelling naar order@belpubbvba.be
- Telefoon: Geef de bestelling telefonisch door en bel naar +32 56 531703
- Showroom: Plaats ter plekke een bestelling en neem deze direct mee.
Bestelling onvolledig? Meld het snel!
Heb je een artikel niet ontvangen of misschien de verkeerde kleur of maat is dat natuurlijk heel vervelend, vooral omdat we heel veel waarde hechten aan een goede verzending. Neem binnen 8 dagen contact op met de order afdeling, zij gaan gelijk aan de slag om te kijken wat er precies is gebeurd en hoe we dat samen zo snel mogelijk gaan oplossen. Is de zending beschadigd voordat het wordt afgeleverd, meld het ons voor je gaat tekenen
In ieder geval helpt een foto, die kun je sturen naar order@belpubbvba.be
Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? We gaan er alles aan doen!
Neem binnen een halfuur telefonisch contact met ons op om je afgeronde bestelling te wijzigen of te annuleren. Daarna lukt dat niet meer, de reden hiervoor is dat je bestelling direct wordt opgenomen in het traject. Heb je per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst, wordt dit in de meeste gevallen bij ons gesignaleerd.
Wil je iets toevoegen aan een lopende bestelling? Dit is mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Dat kan je doen door te mailen naar order@belpubbvba.be of door een opmerking in te vullen bij de nieuwe bestelling.
Wat is de status van je bestelling?
Ga naar je account, door hier te klikken. In je dashboard kan je recente bestellingen, je factuur- en verzendadres, je wachtwoord en je account details wijzigen en/of bekijken. Staat er bij de status van je bestelling in afwachting, dan zijn we nog met je bestelling bezig. Staat er voltooid dan heb je een Email met een track & trace nummer ontvangen.
Heb je geen track & trace nummer ontvangen?
Neem contact op met de orderafdeling, om het email adres te controleren.