FAQ mbt servicepakketten
Bij de rubriek veel gestelde vragen geven we antwoord op de verschillende vragen die we vaker gesteld krijgen. Staat jouw antwoord er nog niet bij, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag persoonlijk verder.
Wat is het verschil tussen het Basis en het Plus Pakket ?
Het Basis Pakket is een pakket waarbij wij jou de juiste start geven om snel en efficiënt te werk te gaan. Je ontvangt een training in onze showroom en je ontvang hulp op afstand, zolang het nodig is en dat voor één jaar lang.
Het Plus Pakket gaat nog een stapje verder. Dit is een pakket waarbij wij bij jou langs komen voor een op maat gemaakte installatie. Daarnaast krijg je een gratis training aangeboden en natuurlijk krijg je altijd hulp op afstand bij updates en dat maar liefst 3 jaar lang.
Hoelang duurt de training ?
De training van het Basis Pakket duurt één uur lang waarbij we de verschillende TheMagicTouch Transferpapieren doorlopen, verschillende voorbeelden maken en waarbij de technische basis kennis wordt meegegeven.
De training van het Service Plus Pakket duurt één uur met een kleine uitloop waarbij jijzelf de meest populaire en meest verkochte producten gaat bedrukken. Daarnaast staat het technische aspect meer centraal en wordt jij helemaal klaar gestoomd zodat je direct aan de slag kan.
Kunnen we switchen van pakket ?
Ja zeker, je kan tegen betaling switchen van een Basis pakket naar het ServicePlus Pakket door de vele voordelen, andersom is niet mogelijk. Om te wijzigen van pakket kan je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice 023-5483100.
Wat gebeurt er na afloop van het Service pakket ?
Na het einde van de looptijd van je Service Pakket Basis of Service Pakket PLUS nemen wij contact met je op. Je kan dan besluiten of je wilt dat het pakket wordt verlengd, dat je switcht naar een ander pakket of dat het niet wordt verlengd.